服务体系 · 2026 版

把清单摊开,
对着你的场景挑

KU游官网把今年能提供的服务、电脑端能做的事和内容怎么分类,整理成一份可以逐条对照的清单。你带着自己的使用习惯来,就能看出哪一条立刻能用上、第一次上手该按什么顺序走。

8 大类 · 42 项条目 · 每季度滚动更新一次

01

2026 服务清单导航

八类服务、42 项条目,每季度滚动更新一次。每一类下面都写清了具体能做什么、适合在什么情况下用,展开就能看到明细,不用逐页去找。

由八个色块组成的服务分类导航图,每块内含条目编号与简短文字标签
八类服务横向铺开,编号与条目摘要一一对应,方便先扫一遍再决定展开哪一类。

清单里的条目分两种:一种是你注册之后马上能打开的,比如城市主题页、标签筛选、使用记录;另一种需要先跟我们对上话,比如专题联合策划、技术接口对接。两类都写在同一个编号体系里,看条目编号就能知道从哪儿进入。

去年的条目里,被打开最多的是记录查询和标签对照这两组。今年它们的位置排得更靠前,入口也做得更短。

01 地标内容浏览 6 项

围绕 96 座城市的主题页组织阅读路径,适合每周留出一段固定时间、想连着看几站的人。

  • 1.0196 座城市主题页直达,按省级行政区归类
  • 1.02年度地标长卷连续阅读,章节之间不打断
  • 1.03城市专题合集,一次看完同一条线索上的多座城
  • 1.04章节书签,关掉再打开仍停在上次的位置
  • 1.05关键字检索,命中结果在章节内高亮显示
  • 1.06阅读进度在电脑端与移动端之间接着往下走
  • 长内容阅读
  • 安静时段
02 标签筛选与对照 5 项

一级标签下面挂着二级标签,筛选结果可以随时换一组再看,改版前后的对应关系也能就地找到。

  • 2.01一级标签横向切换,不用逐层点开
  • 2.02二级标签精确收窄,落到具体主题上
  • 2.03新旧标签对照查看,改版前的老入口有对应说明
  • 2.04常用标签组合保存,下次直接调用
  • 2.05筛选结果导出成条目清单,方便离线整理
  • 标签调整
  • 电脑端顺手
03 账号与设备衔接 5 项

换手机、换电脑、临时借用别人的机器,都能按同一套步骤回到原来的位置。

  • 3.01统一账号,两种设备共用一套登录信息
  • 3.02换设备重新登录指引,按设备类型给出步骤
  • 3.03登录验证流程说明,整个过程平均不到一分钟
  • 3.04已登录设备列表查看,异地登录一眼就能看到
  • 3.05异常登录提醒设置,可选接收方式
  • 换设备
  • 跨端
04 使用记录与回溯 5 项

想看的东西翻过就找不回来,是最常见的麻烦。这里把最近半年留下的痕迹按两种维度摊开。

  • 4.01最近 180 天使用记录,按日期倒序展示
  • 4.02按设备筛选,把电脑端和移动端的痕迹分开看
  • 4.03按标签筛选,回看某个主题下走过哪些页面
  • 4.04最近 90 天记录摘要导出,保存成一份清单
  • 4.05记录对不上时的自助排查入口
  • 记录查询
  • 回溯
05 内容更新与订阅 5 项

每周有 3–5 篇新内容上线,你可以只订自己跟得上的那几个专栏,不必每篇都看。

  • 5.01每周新内容的更新提醒
  • 5.027 个主题专栏各自的订阅开关
  • 5.03版本更新日志查阅,改了什么写得清楚
  • 5.04标签调整公告推送,改动前先收到消息
  • 5.05第四季度年度回顾专题提醒
  • 更新提醒
  • 专栏订阅
06 帮助与自助服务 5 项

多数问题自己两分钟能解决,剩下的一步就能交到人手上。

  • 6.01换设备登录指引自助查阅
  • 6.02标签变更说明查询,按调整时间排列
  • 6.03使用记录查询与导出帮助
  • 6.04常见问题关键字检索
  • 6.05在线客服接入,工作日 9:00–21:00 有人在
  • 自助
  • 人工支持
07 机构与创作者协作 6 项

面向城市文化机构、内容创作者和技术服务方的对接入口,目前跟 18 家机构、12 家服务商保持着长期往来。

  • 7.01城市内容供稿通道登记
  • 7.02专题联合策划需求沟通
  • 7.03技术接口对接咨询
  • 7.04协作进度查询,不用反复追问
  • 7.05素材授权范围说明
  • 7.06长期内容协作关系登记
  • 机构协作
  • 创作者
08 账号与数据管理 5 项

自己名下的登录设备、导出记录和安全设置,都放在个人中心一处处理。

  • 8.01个人中心资料维护
  • 8.02登录设备管理与移除,陌生设备随时清掉
  • 8.03记录导出任务管理,导出进度可查
  • 8.04账号安全设置与密码修改
  • 8.05隐私相关申请入口
  • 账号安全
  • 数据管理
02

电脑端站点能做什么

KU游官网电脑端用户站点的设计重心放在三件事上:长内容连续阅读、多标签对照、使用记录批量查看。坐得下来、看得进去的那两个小时,交给宽屏更合适。

宽屏显示器上并列多列内容与标签栏的抽象界面示意,无可识别文字
宽屏下正文与标签栏可以并排,一边对照一边阅读,不用来回切换。
  • 一屏读完一整节

    章节不打散、不折叠,读完一段直接往下滚。适合一次整理一座城、一条线索的人。

  • 多组标签摆在一起比

    几个一级标签可以同屏打开,新旧标签的对应关系也放在同一块区域,改版之后老链接指向哪儿,一看就知道。

  • 记录一次性摊开

    最近 180 天的痕迹按日期铺开,再按设备或标签收窄,比在手机上一条条翻快得多。

系统与设备要求
访问方式 系统版本 适合做的事 备注
电脑端 Windows 10 及以上 连续阅读长内容、多标签对照、记录批量查看 宽屏下正文与标签栏可并列显示
电脑端 macOS 12 及以上 同上,含记录摘要导出 建议用最新版本浏览器打开
移动端 iOS 14 及以上 通勤途中查看记录、接着上次的位置往下看 与电脑端共用同一个账号
移动端 Android 9 及以上 碎片时间筛选标签、查看更新提醒 与电脑端共用同一个账号
移动端 主流浏览器 H5 访问 免安装直接打开,临时借用设备也方便 登录验证平均不到一分钟
03

内容是怎么分类的

一级标签 12 个,往下细分出 96 个二级标签。你从哪个入口进来都落在同一套分类上,换个设备也不用重新记住一遍。

城市地标 历史街区 建筑美学 江河海岸 夜间景观 交通枢纽 公共空间 城市更新 非遗与手艺 美食地图 节庆活动 年度回顾

一级标签管方向,二级标签管落点。比如从「建筑美学」进去,二级标签会把你带到某个年代、某种结构或者某类公共建筑上,选两三个就能把范围收得刚好。

2025 年一共做过 3 次分类调整。每次改完都会同步挂出新旧对照说明:原来的标签叫什么、现在归到哪里、老链接会跳到哪儿。你之前收藏的页面不会变成死路。

树状层级图形,主干分出十二条支线,支线上延伸出细密的小节点
一级决定方向,二级决定落点,越往下越接近你想找的那一页。
04

第一次使用,四步走完

不用先看完说明再动手。按这个顺序来,多数人第一次就能用自己的标签看到想看的内容。

四个等距排列的步骤图形,由细线连接,节点颜色由暖橙过渡到极光青
从注册到看到记录,四步之间没有需要等待的环节。
  1. STEP 01

    注册账号

    一个手机号或邮箱就够了,不用先填一整套资料。注册完账号在两种设备上通用。

  2. STEP 02

    登录并完成验证

    在常用设备上登录一次,之后换设备重新登录时按页面提示操作即可,整个验证过程平均不到一分钟。

  3. STEP 03

    挑出常看的标签

    先从 12 个一级标签里选几个方向,再往下收窄到二级标签。拿不准就先随便点,看两篇再回来调整。

  4. STEP 04

    随时回看使用记录

    登录后就能看到最近 180 天的使用记录,按日期倒序排列,支持按设备和标签两级筛选,90 天内的摘要还可以导出。

中间卡住了也没关系,帮助中心里换设备登录、标签变更、记录查询三件事都写成了分步说明。

05

遇到问题,找得到人

客服团队 46 人,工作日 9:00–21:00 在线。邮件咨询在 12 小时内给出首次响应。

  • 46 客服团队人数
  • 9:00–21:00 工作日在线时段
  • 12 小时 邮件首次响应

三种找法,按紧急程度挑

  • 在线工作日 9:00–21:00 接入在线客服,登录和设备相关的问题当场问
  • 邮件发送至 support@kuyou-landmark.com.cn,用于电脑端与移动端登录及分类标签变更相关咨询,12 小时内首次响应
  • 电话400-8956-5879,工作日内接听

三件事可以先自己看

内容层面的合作、供稿和技术对接,走 合作洽谈 更快,那边有专门的对接口径。

06

三种常见用法,对应不同组合

同样是看内容,通勤路上和坐在办公室里需要的功能并不一样。下面这三种搭配,覆盖了大部分人的日常。

场景 A

通勤路上翻记录

移动端 · iOS 14 及以上 / Android 9 及以上

  • 最近 180 天使用记录
  • 按标签筛选
  • 阅读进度接着上次

十几分钟的车程,足够把昨天没看完的一节收尾。

场景 B

办公室里成批整理标签

电脑端 · Windows 10 及以上 / macOS 12 及以上

  • 一级标签同屏对照
  • 新旧标签对应查看
  • 筛选结果导出清单

把手上攒的一批线索一次性归类,存成清单下次直接用。

场景 C

换设备接着看

两种设备交替 · 共用同一账号

  • 统一账号登录
  • 换设备重新登录指引
  • 标签与书签同步延续

白天在电脑上看到一半,晚上换手机接着往下走,位置不会丢。

桌面设备与手机的并排示意,各自周围环绕不同功能图标,示意场景差异
两种设备各管一段:宽屏负责整理,手机负责续看。

清单里还有没展开的细节,比如某一类条目具体怎么用、什么时候会更新,这些放在动态与专栏里陆续写出来。